Waarop moet ik letten als ik een artikel retourneer? Wat is daarvoor de uiterste retourneerdatum?

Als consument zijnde heb je een wettelijk herroepingsrecht dat je binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen kan uitoefenen door een herroepingsverklaring bij de verkoper in kwestie in te dienen. Vraag een retourzending aan in jouw klantaccount of volg de instructies in het annuleringsbeleid van de verkoper in kwestie om jouw herroepingsrecht uit te oefenen.

Je kan ook nadere informatie vinden in onze veelgestelde vraag "Hoe kan ik een retourzending aanvragen?".

Als je je herroepingsrecht wilt uitoefenen, moet je het product binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring retourneren. Je zal je geld uiterlijk na 14 dagen teruggestort krijgen. 

Sommige verkopers bieden ook hun zakelijke klanten het herroepingsrecht aan. Nadere informatie over of en onder welke voorwaarden jij als zakelijke klant een herroepingsrecht verleend krijgt, is te vinden in de herroepingsvoorwaarden van de verkoper in kwestie. Een ruil/retour buiten het herroepingsrecht om is alleen mogelijk in geval van defecte goederen.